如何为您的商店选择便利产品
经营电子商务商店绝非易事。您将一直与 12-24 百万个其他网站竞争,即使您选择了极小的利基市场进行销售,仍然有很多商店可以与之竞争。您在便利产品方面的销售方式和销售方式会对您的底线产生巨大影响。
从创意内容到可访问的网页设计,一切在电子商务世界中都很重要。但是,您的核心始终是您的产品。你提供什么是消费者真正想要的?
便利产品(Convenience products)是电子商务行业的大事。它们通常很容易找到,订购价格便宜,而且客户喜欢/需要它们。但是,您如何确保为消费者真正想要的产品提供最佳的客户体验?
便利产品的价值是什么?
便利产品的价值在于它们是日常用品,通常随处可见,我说的是与您的商店类型/重点相关的物品。这是因为它们便宜且体积小,易于运输和储存。这就是它们的价值所在,因为它们可以通过您的商店获得,这意味着客户不需要去其他地方订购这些需要的物品。
从您那里购买它们很方便。
这些是您可以提供折扣的商品,您可以将它们与其他价值更高的产品捆绑在一起。您甚至可以考虑在购物车订单上免费提供超过特定价值的便利产品。便利产品可以是培育忠诚度的产品。
让我们看看如何为您的商店选择最佳的便利产品,以在发展业务的同时改善这种体验。
挖掘数据
当您试图根据商店提供的产品了解消费者想要什么时,查看数据和分析是最好的起点。这是电子商务商店的美妙之处之一——你可以提供很多东西。您网站上的数据收集可能包括以下内容:
- 年龄
- 位置
- 兴趣
- 偏好
- 购物行为
- 相关产品
您可以通过收集更多个人数据,在人口统计和行为之外更深入地了解您的客户心理。心理图可以提供了解客户动机的关键,从而为您提供为您的受众安装更大个性化的方法。
从您的分析仪表板,您将能够看到哪些产品正在销售,哪些产品销售缓慢。人们大部分时间都花在哪里?他们在购物车里留下了什么?考虑一下您可以提供给他们的其他什么东西,可能会使他们陷入困境并进行所有重要的首次购买?
使您的信息更易于理解的一种好方法是使用数据可视化。将您的数据转换为图形、图表或图表将帮助您的整个团队识别哪些产品正在发挥作用以及您如何利用这些产品。
可以以不同的方式使用您的数据。毕竟,您不会只销售一种产品。考虑什么在不同年龄组、地点甚至性别中流行。为不同的人口统计提供多个流行的选项将扩大您的受众群体并继续为您提供更详细的数据。
逻辑思考
便利产品应始终满足某种类型的需求。客户正在查看您的网站并购买它们,因为他们要么无法在其他地方获得这些产品,要么只需点击几下即可交付。
因此,您的企业需要从头到尾考虑物流问题。这包括:
- 产品收购
- 存储
- 航运
- 产品生命周期
制造某种产品的成本是多少?它来自哪里?您如何才能降低成本,使其成为客户真正的“便利产品”?如果您无法高效地采购材料或产品,则这是一个需要解决的物流问题。
在您已经将产品放入商店后,可能会出现另一个潜在问题。如果您的客户几乎可以在任何一家商店买到类似的产品,即使价格稍高一点,如果这意味着不用等待发货,他们也很可能会选择这条路线。此外,如果产品只持续很短的时间或立即“失去光泽”,它就不会受到太多关注。选择永恒的产品(基于数据收集和物流)将使您的业务不断发展,而无需每年对趋势或“需求”做出有根据的猜测。
让营销为您服务
一个小小的营销魔法能做什么真是太神奇了。这并不意味着您需要在产品方面具有误导性。但是,您可以采取一些步骤来使便利产品更具吸引力。如果您希望人们注意到并购买一款出色的产品,通常需要拍摄的不仅仅是几张光线不足的照片和简短的描述。
营销是电子商务网站的重要组成部分。这包括您在网站上发布的所有内容(社交媒体、付费广告等),以及您在商店中展示产品和品牌的方式。当谈到便利商品时,它们需要满足一些标准才能让您的客户感兴趣。他们应该是:
- 有吸引力的
- 经济实惠
- 易于使用
它们还应该有一个明确的目的,可以通过视觉交流很容易地表现出来。拍摄得好的物品更有可能引起人们的注意。高达 80% 的外部输入由大脑的视觉通路处理。这意味着视觉交流深深植根于头脑中,人们更有可能对图像而不是文字做出反应。
您可以通过多种方式使用视觉传达营销来展示您的产品。高质量的照片是一个很好的起点。从那里,尝试将您的徽标放在每张图片的角落。包括产品如何工作的视频,或演示它的人。像这样的小动作将有助于提升您的品牌并改善整体客户体验。
作为奖励,这些行动还将使您的便利产品更具吸引力。
在为您的商店选择和销售便利产品时,请牢记这些提示。通过根据客户的需求/愿望做出正确的选择,您可以将简单与成功结合起来,并不断扩大您的选择范围。
结论
您选择使用便利产品的方式可以将您的商店与竞争对手区分开来。
想想超市是如何销售便利产品的。商品通常以大折扣出售,然后大力促销以吸引顾客进门。它们也被放置在结账处,诸如糖果棒、薄荷糖和电池之类的东西,这些要么是最后一刻的诱惑,要么是提醒人们通常需要的东西。
网上都是一样的,只是发货方式不同。
这些物品甚至可能会亏本出售,但在这种情况下,考虑到整个订单,与其他物品一起购买时,仍然是有利可图的。使用便利产品为您销售的其他产品增加价值。
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